Положения по бонусной программе BUTIKID

ПОЛОЖЕНИЯ ПО БОНУСНОЙ ПРОГРАММЕ BUTIKID

 

ПОЛУЧЕНИЕ КАРТЫ

1.1. Карту BUTIKID можно получить при совершении первой покупки в сети детских магазинов одежды при заполнении анкеты.

 

1.2. Во время акций или мероприятий можно зарегистрировать бонусную карту без покупки по промо-коду. Дополнительно при анкетировании Клиент может указать номер карты своего друга, который уже зарегистрирован в программе. Таким образом оба клиента получает на карту по 300 бонусов. (Акция "Приведи друга")/

 

 

ЗАПОЛНЕНИЕ АНКЕТЫ

2.1. Заполнить анкету держателя карты BUTIKID возможно в сети детских магазинов одежды BUTIKID, получив анкету на кассе.

 

2.2. Для получения карты и ее активации необходимо заполнить обязательные поля анкеты: Фамилия, Имя, Мобильный телефон или e-mail. При заполнении анкеты данные держателя карты BUTIKID могут вноситься в систему с задержкой до семи календарных дней.

 

ЗАМЕНА КАРТ

3.1. С даты запуска Бонусной Программы лояльности в сети детских магазинов одежды BUTIKID, будет производиться замена карт старого образца на новые. При получении карты нового образца, карта старого образца становится неактивной и изымается у покупателя.

 

3.2. При обращении покупателя с картой старого образца во время действия Бонусной Программы лояльности и до 31.12.2017г., единожды предоставляется скидка на покупку (если это предусматривают текущие условия продажи товаров в сети магазинов одежды для детей BUTIKID) по старой карте. После совершения покупки с применением скидки по старой карте, старая карта становится неактивной и подлежит замене на карту нового образца.

 

3.3. При замене карты старого образца на новый, в анкете необходимо указать номера обеих карт. В этом случаем с карты старого образцана новый будет перенесена вся сумма покупок, накопленных по старой карте.

 

3.4. Для того, чтобы карта нового образца BUTIKID стала активной, см. п.2.2.

 

НАЧИСЛЕНИЕ БОНУСОВ

4.1. Карта BUTIKID дает право ее Держателю получать и накапливать бонусы в размере от 3% до 10% от суммы каждого чека во время совершения покупки на кассовом узле сети магазинов одежды для детей BUTIKID:

- при оплате полной стоимости покупки наличными, банковской или подарочной картами;

- при списании бонусов (получении скидки). В этом случае бонусы будут начислены на итоговую стоимость покупки с учетом применения всех скидок.

 

Процент начисления бонусов зависит от суммы покупок, накопленной на карте BUTIKID

 

Сумма накопленных покупок на карте

Процент начисления бонусов

BRONZE CARD (бронзовая карта)

до 10 000 руб.

3%

SILVER CARD (серебряная карта)

10 001 - 50 000 руб.

5%

GOLD CARD (золотая карта)

50 001 руб. - 100 000 руб.

7%

PLATINUM CARD (платиновая карта)

cвыше 100 001 руб.

10%

При достижении одного из порогов суммы накопленных покупок на карте, процент начисления бонусов меняется автоматически при совершении следующей покупки.

4.2. При начислении бонусы округляются до 1 рубля в большую сторону.

 

4.3. Начисление бонусов производится на общую сумму чека, а не на стоимость каждой позиции в чеке в отдельности. Бонусы будут начислены на итоговую стоимость покупки с учетом применения всех скидок.

 

 

4.4. При покупке в сети детских магазинов одежды BUTIKID, бонусы начисляются неактивными. Неактивные бонусы, начисленные в магазинах сети, становятся активными через 14 календарных дней, не считая дня покупки.

 

4.5. Если в момент совершения покупки по техническим причинам операции с бонусными картами невозможны, покупка завершается без начисления бонусов.

 

СПИСАНИЕ БОНУСОВ

5.1. Бонусами можно оплатить до 30% стоимости товара, за исключением групп товаров, определенных Компанией BUTIKID. При покупке товаров участвующих в акции, распродаже возможно только накопление бонусов.

 

5.2. Бонусы используются для частичной оплаты товаров по курсу 1 бонус = 1 рубль.

 

5.3. Оплатить товары можно только активными бонусами. Бонусы можно использовать через 14 дней после их начисления, не включая день покупки, для частичной оплаты всех товаров, кроме групп товаров, определенных Компанией BUTIKID. По карте один раз возможна только одна операция: либо списание, либо начисление.

 

5.4. Оплатить покупки бонусами возможно в сети детских магазинов BUTIKID При частичной оплате товаров бонусами иные скидки предоставляются на усмотрение Компании BUTIKID.

 

 

5.5. После учета скидки по Бонусной карте BUTIKID, оставшаяся часть стоимости товара может быть оплачена наличными денежными средствами, банковской картой, Подарочной картой или другими предусмотренными в сети детских магазинов BUTIKID платежными средствами.

 

5.6. Сумма предоставленной скидки (количество списанных бонусов) учитывается на весь чек покупки.

 

5.7. В кассовой программе доступно два варианта списания:

- функция максимальной скидки (с карты списывается максимальное количество бонусов, допустимое к использованию при покупке в соответствии с данным Положением);

- списание определенного количества активных бонусов (по выбору Покупателя) в пределах максимально возможной скидки в соответствии с данным Положением.

 

5.8. Если в момент совершения покупки по техническим причинам операции с картами невозможны, использование карты для оплаты покупки бонусами не допускается.

 

АКТИВАЦИЯ ПО ТЕЛЕФОНУ

6.1. При отсутствии Бонусной карты BUTIKID в момент покупки, клиент может начислить бонусы или оплатить покупку бонусами по номеру мобильного телефона, назвав номер телефона, к которому привязана карта.

Начисление и оплата бонусами по номеру мобильного телефона возможна при условиях:

- наличия заполненной анкеты по Бонусной карте в системе;

- наличия номера мобильного телефона в анкете.

 

 

 

6.2. Для начисления бонусов за покупку или оплаты покупки бонусами по номеру мобильного телефона, клиенту необходимо:

1.    Сообщить кассиру номер мобильного телефона, к которому привязана карта.

    В случае, если в системе найден номер телефона, на номер мобильного телефона держателя карты будет отправлено смс-сообщение с подтверждающим кодом.

2.    Сообщить кассиру подтверждающий код из смс.

    В случае, если подтверждающий код совпадает, покупка завершается с начислением и/или оплатой бонусами.

    В случае, если номер подтверждающего кода отсутствует или не верен, покупка завершается без начисления и/или оплаты бонусами.

    В случае, если в системе не найден номер телефона, покупка завершается без начисления и/или оплаты бонусами.

○   В случае, если в системе номер мобильного телефона присутствует в нескольких анкетах, при совпадении Фамилии, Имени клиента с данными одной из карт в системе, покупка может быть совершена с накоплением и/или оплатой бонусами. Если Фамилия, Имя клиента не совпадает с данными ни одной из карт в системе, покупка завершается без накопления и/или оплаты бонусами.

 

6.3. Если по техническим причинам операции с бонусными картами в момент совершения покупки невозможны, сеть детских магазинов одежды BUTIKID оставляет за собой право отказать клиенту в начислении и списании бонусов по номеру мобильного телефона на кассе.

 

ВОЗВРАТ

7.1. Гарантийное обслуживание, обмен и возврат товаров, приобретенных с использованием Бонусной карты, осуществляется в порядке, предусмотренном действующим законодательством РФ. Покупателю возвещается лишь фактически затраченная сумма, с учетом скидки, но без учета начисленных бонусов.

 

7.2. При возврате товара, начисленные за его приобретение бонусы, будут списаны с Бонусной карты.

 

7.3. Если при приобретении товара, который возвращается, была предоставлена скидка по Бонусной карте (списаны бонусы), то бонусы будут возвращены на карту активными.

 

7.4. При возврате товара по причине производственного брака, бонусы, начисленные за покупку товара, не списываются.

 

ВОССТАНОВЛЕНИЕ И БЛОКИРОВКА

8.1. Карта BUTIKID подлежит восстановлению при ее утере с сохранением накопленной суммы покупок, количества и статуса бонусов на момент восстановления карты при выполнении условия присутствия в системе заполненной анкеты по карте BUTIKID с обязательными полями (Фамилия, Имя, номер мобильного телефона).

 

8.2. Для того, чтобы восстановить карту, держателю карты необходимо:

1.    Сообщить кассиру номер мобильного телефона, который был указан в анкете при получении утерянной карты.

    В случае, если в системе найден номер телефона, на номер мобильного телефона держателя карты будет отправлено смс-сообщение с подтверждающим кодом.

2.    Сообщить кассиру подтверждающий код из смс.

    В случае, если подтверждающий код совпадает, утерянная карта может быть восстановлена.

    В случае, если номер подтверждающего кода отсутствует или не верен, утерянная карта не может быть восстановлена.

    В случае, если в системе не найден номер телефона, утерянная карта не может быть восстановлена.

    В случае, если в системе номер мобильного телефона присутствует в нескольких анкетах, при совпадении Фамилии, Имени клиента с данными одной из карт в системе, утерянная карта может быть восстановлена.

    В случае несовпадения Фамилии, Имени клиента с данными ни с одной из карт в системе, утерянная карта не может быть восстановлена.

3.    Заполнить анкету Бонусной карты в случае, если номер телефона и/или Фамилия, Имя клиента совпадает с данными в системе.

 

8.2. Держатель карты BUTIKID имеет право заблокировать карту. При этом выдача наличных денежных средств по карте не производится. Блокировка карты возможна при выполнении условий:

- написание заявления на блокировку карты BUTIKID;

- предоставление карты BUTIKID или при наличии анкетных данных в системе (Фамилия, Имя, телефон или e-mail).

 

При блокировке карты по желанию держателя карты, карта BUTIKID изымается и блокируется.

 

8.3. Если при получении карты анкета Держателя карты BUTIKID не была заполнена покупателем, или анкета еще не введена в базу данных, то восстановление или блокировка карты BUTIKID невозможны.

 

СРОК ДЕЙСТВИЯ БОНУСОВ

9.1. Неиспользованные бонусы, начисленные в процессе совершения покупок, сгорают через 1 год после совершения покупки.

 

9.2. Срок действия бонусов, начисленных по акциям, определяется каждой акцией индивидуально. После окончания срока действия бонусов, неиспользованные бонусы сгорают.

 

СРОК ДЕЙСТВИЯ КАРТЫ

10.1. Срок действия карты BUTIKID бессрочный.

 

ПОДАРОЧНАЯ КАРТА

11.1. При покупке Подарочной карты BUTIKID на любую сумму, списание или начисление бонусов по карте BUTIKID невозможно.

 

11.2. При приобретении товаров по Подарочной карте BUTIKID списание и начисление бонусов по карте BUTIKID возможно. При этом сначала используется карта BUTIKID для определения бонусов, доступных для списания, остаток суммы может быть оплачен Подарочной картой BUTIKID Начисление бонусов при покупке с Подарочной картой BUTIKID происходит на итоговую сумму покупки с учетом применения всех скидок и бонусов.

 

БОНУСЫ В ПОДАРОК НА ДЕНЬ РОЖДЕНИЯ

12.1. На бонусную карту BUTIKID при условии указания в анкете даты рождения ребенка, за 15 дней до даты дня рождения, автоматически происходит начисление 500 бонусов. Срок действия бонусов - 30 дней с даты начисления бонусов.

 

12.2. Бонусы в подарок на день рождения ребенка можно использовать для частичной оплаты товаров в соответствии с правилами данного Положения по Бонусной программе лояльности BUTIKID

 

АКТИВАЦИЯ НА САЙТЕ

13.1 Бонусную карту можно привязать к личному кабинету на сайте. Для этого необходимо:

- зарегистрироваться на сайте

- зайти в свой личный кабинет и нажать "привязать карту".

 

Привязка карты к личному кабинету позволяет оперативно следить за ее балансом.

 

13.2. На сайте можно оформить электронный дубликат бонусной карты для установки на смартфон. Электронная карта - карта, устанавливаемая на смартфон клиента. Установленная в приложение Wallet или Кошелек (или любое другое), она отражает информацию о номере карты и доступном для списания балансе. Данную карту можно предъявлять в розничном магазине для списания или начисления бонусов.

 

ИНЫЕ УСЛОВИЯ

14.1. Бонусная карта действует в сети детских магазинов BUTIKID.

 

14.2. ООО <БК Ритэйл> оставляет за собой право без предварительного уведомления менять список магазинов и условия действия карты BUTIKID.

 

14.3. Использовать карту для получения наличных денежных средств невозможно.

 

14.4. Карта является именной. При совершении покупки в сети детских магазинов BUTIKID с использованием карты BUTIKID может владелец карты.

 

14.5. При совершении одной покупки может быть применена только одна карта BUTIKID.

 

14.6. Карта не является платежным средством.

 

14.7. Пластиковая карта не доставляется с товаром, а также не выдается в интернет-магазине.

 

14.8. Если по техническим причинам операции с картами невозможны, сеть детских магазинов BUTIKID оставляет за собой право отказать клиенту в проведении операции по карте до устранения причин неполадок.

 

14.9. Сеть детских магазинов BUTIKID, оставляет за собой право при наличии сомнений в законности проведенных по карте операций заблокировать карту до выяснения обстоятельств.

 

14.10. Сеть детских магазинов BUTIKID вправе отказать физическому лицу в получении карты BUTIKID при обнаружении оформленной карты BUTIKID на данное физическое лицо.

 

14.11. Собственник карты - ООО <БК Ритэйл>. Собственник не несет ответственность за незнание Держателем карты <ПОЛОЖЕНИЯ ПО БОНУСНОЙ ПРОГРАММЕ BUTIKID>.

 

14.12. Собственник оставляет за собой право менять условия Положения без предварительного уведомления.

 

14.13. Все изменения публикуются на сайте: BUTIKID.RU за _5_ календарных дней до их вступления в силу.

 

 

Будь в курсе!
Новости, обзоры, акции